นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Learn Tech

ปรับปรุงล่าสุด: 21 กรกฎาคม 2026

บริษัท Learn Tech จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซลูชันของเรา ทั้งนี้ การใช้งานระบบของคุณอยู่ภายใต้ ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms of Service) ของเราด้วย

1. ขอบเขตการใช้นโยบาย (SCOPE OF POLICY)

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และแพลตฟอร์มทั้งหมดในเครือ Learn Tech ซึ่งครอบคลุมถึง:

  • Professional LMS — ระบบจัดการการเรียนรู้ดิจิทัลแบบครบวงจร
  • Digital Exam System — ระบบจัดสอบและคลังข้อสอบดิจิทัล
  • Achievement & Performance Management — ระบบบริหารจัดการ KPI และผลงาน
  • Knowledge Management System — ระบบจัดการและแบ่งปันความรู้
  • Academy Management System — ระบบบริหารจัดการหลักสูตรการเรียนรู้
  • Virtual Panorama — ระบบสื่อสารและจำลองการเรียนรู้เสมือนจริง

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ (DATA WE COLLECT)

เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามวัตถุประสงค์ โดยแบ่งตามประเภทข้อมูลและระบบที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (Account Data)- ข้อมูล: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, รหัสพนักงาน/นักเรียน, สังกัด/แผนก- ระบบที่เกี่ยวข้อง: ทุกระบบในเครือ Learn Tech
  • ข้อมูลการเรียนรู้ (Learning Data)- ข้อมูล: ประวัติการเข้าเรียน, เวลาที่ใช้, สถานะการเรียนจบ, ใบรับรอง (Certificate)- ระบบที่เกี่ยวข้อง: Professional LMS, Academy Management System
  • ข้อมูลการประเมินและสอบ (Exam & Evaluation Data)- ข้อมูล: คำตอบ, คะแนนสอบ, เวลาทำข้อสอบ, บันทึกการคุมสอบ (Proctoring Logs)- ระบบที่เกี่ยวข้อง: Digital Exam System
  • ข้อมูลผลงานและ KPI (Performance Data)- ข้อมูล: เป้าหมายงาน (KPIs), ผลการประเมินประสิทธิภาพ, ประวัติการรับมอบสินทรัพย์- ระบบที่เกี่ยวข้อง: Achievement & Performance Management
  • ข้อมูลคลังความรู้ (KM Content Data)- ข้อมูล: เอกสาร, วิดีโอ, ความคิดเห็น และเนื้อหาที่อัปโหลดเข้าสู่ระบบ- ระบบที่เกี่ยวข้อง: Knowledge Management System
  • ข้อมูลการโต้ตอบเสมือนจริง (Virtual Interactive Data)- ข้อมูล: สถิติการปฏิสัมพันธ์ และการจำลองสถานการณ์ในโลกเสมือน- ระบบที่เกี่ยวข้อง: Virtual Panorama
  • ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้ (Technical & Cookie Data)- ข้อมูล: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, Log การเข้าใช้งาน และข้อมูลการท่องเว็บผ่านคุกกี้ คุณสามารถศึกษารายละเอียดประเภทคุกกี้ที่เราใช้งานและการตั้งค่าได้ที่ นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล (PURPOSES OF PROCESSING)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  1. 1.การให้บริการตามสัญญา: ยืนยันตัวตน ประมวลผลการเรียน การจัดสอบ ออกใบรับรอง และคำนวณผลประเมินตามสิทธิ์ที่องค์กรของคุณกำหนด
  2. 2.การรายงานผลแก่ต้นสังกัด: กรณีใช้งานผ่านบัญชีองค์กร/สถานศึกษา เราจะส่งรายงานผลการเรียน คะแนนสอบ และ KPI ให้แก่ผู้ดูแลระบบ (Admin) ขององค์กรท่าน
  3. 3.การพัฒนาและปรับปรุงระบบ: นำข้อมูลภาพรวมที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymized Data) ไปวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพอัลกอริทึมและอินเทอร์เฟซ
  4. 4.การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะในระบบ Digital Exam System

4. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล (DATA SHARING)

เราไม่มีนโยบายขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้เท่าที่จำเป็น:

  • องค์กรต้นสังกัดของคุณ: ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ที่ว่าจ้างระบบ Learn Tech
  • ผู้ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud Infrastructure, Server และระบบส่งข้อความที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง สามารถตรวจสอบรายชื่อพันธมิตรผู้ให้บริการของเราได้ที่ ศูนย์ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ (Trust Center)
  • หน่วยงานรัฐบาลหรือกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หรือคำสั่งตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล (DATA RETENTION)

  • เราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีผู้ใช้ยังมีผลใช้งาน หรือตามระยะเวลาที่กำหนดในสัญญาบริการระหว่าง Learn Tech กับองค์กรของคุณ
  • เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะทำการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน [30 / 60 / 90 วัน]

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย (DATA SECURITY)

Learn Tech ยึดถือมาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

  • Data Encryption: เข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการส่งผ่าน (In Transit) และการจัดเก็บ (At Rest) ด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
  • Access Control: ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
  • Audit Logs: บันทึกและตรวจสอบประวัติการเข้าถึงคลังข้อสอบและฐานข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยของเราได้ที่ รายงานความปลอดภัยไซเบอร์ (Security Standard Overview)

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (YOUR RIGHTS)

คุณมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในการดำเนินการ ดังนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึงและขอรับคัดลอกข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
  • สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูล
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

หากคุณต้องการยื่นคำร้องเพื่อใช้สิทธิเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถกรอกรายละเอียดผ่าน แบบฟอร์มคำร้องขอใช้สิทธิ (Data Subject Request Form)

*หมายเหตุ: หากคุณใช้งานระบบภายใต้บัญชีองค์กร การใช้สิทธิบางประการอาจต้องดำเนินการผ่านผู้ดูแลระบบ (Admin) ขององค์กรคุณ

8. ช่องทางการติดต่อ (CONTACT US)

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้:

  • เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): บริษัท Learn Tech จำกัด
  • อีเมล: bs@thai2learn.com
  • โทรศัพท์: 02 215 0983-5, 0852151068
  • แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์: ติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูล (Contact DPO Team)
  • ที่อยู่: 328 ชั้น 10 ถนนพญาไท แขวงถนนเพชรบุรี เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400